Privacybeleid

1. Wie zijn wij

Vakkr is een dienst die zelfstandige vakmensen helpt met een automatische portfolio pagina via WhatsApp. De dienst wordt aangeboden door Vakkr, bereikbaar via info@vakkr.com.

2. Welke gegevens verzamelen wij

Wij verzamelen de volgende persoonsgegevens:

• WhatsApp-nummer — om berichten te ontvangen en te sturen
• Naam, vakgebied en stad — voor de publieke profielpagina
• Profielfoto — voor de publieke profielpagina
• Bio en diensten — voor de publieke profielpagina
• Foto's van werkzaamheden — voor het portfolio op de profielpagina
• Telefoonnummers van klanten — uitsluitend voor het versturen van een reviewverzoek
• Google Business link — optioneel, voor het doorsturen van positieve reviews

3. Waarvoor gebruiken wij deze gegevens

• Het aanmaken en tonen van de publieke profielpagina
• Het verwerken van foto's en toevoegen aan het portfolio
• Het versturen van reviewverzoeken aan klanten
• Het sturen van servicemeldingen via WhatsApp (bijv. betaalherinnering)
• Het verwerken van betalingen via Stripe

4. Bewaartermijnen

Uw gegevens worden bewaard zolang u een actief account heeft. Telefoonnummers van klanten worden na 90 dagen automatisch geanonimiseerd. Na het beëindigen van uw abonnement worden uw gegevens uiterlijk 90 dagen daarna verwijderd, tenzij u eerder verwijdering verzoekt.

5. Derden en subverwerkers

Wij maken gebruik van de volgende subverwerkers:

• Supabase — database en bestandsopslag (VS/EU)
• Meta (WhatsApp Cloud API) — WhatsApp-communicatie
• Stripe — betalingsverwerking
• Vercel — websitehosting (VS/EU)

Wij delen uw gegevens nooit met derden voor marketingdoeleinden.

6. Uw rechten (AVG/GDPR)

U heeft het recht om:

• Inzage te vragen in uw persoonsgegevens
• Onjuiste gegevens te laten corrigeren
• Uw gegevens te laten verwijderen
• Bezwaar te maken tegen de verwerking
• Uw gegevens over te laten dragen

Stuur een e-mail naar info@vakkr.com voor het uitoefenen van uw rechten. Wij reageren binnen 30 dagen.

7. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beveiligen, waaronder encryptie van gegevens in transit (HTTPS) en toegangsbeveiliging op databaseniveau.

8. Contact en klachten

Voor vragen over dit privacybeleid kunt u contact opnemen via info@vakkr.com. U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.